Sáng kiến số hóa và "Pg88 com chính chủ trong tầm tay" Techcombank

Chuyển đổi số ngày càng diễn ra mạnh mẽ trong hệ thống ngân hàng. Hiện hầu hết các ngân hàng đã cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng số hóa.

Là ngân hàng tiên phong chuyển đổi số, Techcombank luôn chú trọng Pg88vn Trang Chủ Chính Thức mạnh mẽ vào công nghệ. Trong giai đoạn 2021-2025, Ngân hàng này công bố khoản Pg88vn Trang Chủ Chính Thức đến 500 triệu USD cho công nghệ nhằm mang đến các giải pháp tài chính thiết thực, gia tăng trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cá nhân cũng như PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com.

CUNG CẤP TÍNH NĂNG VÀ TRẢI NGHIỆM “CHƯA TỪNG CÓ”

Theo CEO Jens Lottner, Techcombank đã đẩy mạnh các sáng kiến kỹ thuật số được thiết kế để mang đến giải pháp “Ngân hàng trong tầm tay” đơn giản và trực quan. “Chúng tôi đã triển khai ứng dụng di động mới cho khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com, và hoàn thành chuyển đổi cho hơn 70% khách hàng cá nhân hoạt động sang ứng dụng Techcombank Mobile”, ông Jens Lottner chia sẻ đến nhà Pg88vn Trang Chủ Chính Thức vào cuối tháng 7/2022.

Ứng dụng Techcombank Mobile cung cấp nhiều tính năng vượt trội như phê duyệt thẻ tín dụng tức thì, và cho phép sử dụng ngay lập tức đối với các khách hàng hiện hữu của ngân hàng. Có thể nói, Techcombank là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp tính năng này qua ứng dụng điện thoại.

“Nếu như thời gian trước đây mất 3-5 ngày mới cấp được một sản phẩm thẻ tín dụng cho khách hàng, thì nay chỉ mất chưa đầy 1 phút. Quý 2/2022 số lượng thẻ phát hành đã tăng 141.1% so với cùng kì năm 2021, từ 63.960 lên 154.206 chiếc. Giá trị giao dịch qua thẻ tín dụng tăng 57% so với Quý 2/2021”, ông Nguyễn Anh Tuấn - Giám đốc cao cấp Hợp kênh, Ngân hàng Bán lẻ Techcombank, cho hay. Đây là kết quả ấn tượng từ việc Techcombank ứng dụng các sáng kiến số để phục vụ khách hàng.

Ứng dụng Techcombank Mobile, dù mới ra mắt, song được đánh giá 4,7/5,0 sao và trở thành một trong những ứng dụng ngân hàng được đánh giá cao nhất bởi người dùng, nhờ “dễ dàng sử dụng, dễ hiểu và nhiều thông tin hữu ích”. Trong 6 tháng cuối năm 2022, Techcombank đã lên kế hoạch nâng cấp ứng dụng, bổ sung một số tính năng mới như “thông báo, gợi ý, hành động” thông qua việc theo dõi dòng tiền, Pg88vn Trang Chủ Chính Thức, cũng như các lời nhắc được cá nhân hóa để cung cấp các thông báo ngay tức thì cho khách hàng.

Cùng với đó, Techcombank đã đưa vào vận hành iDO - nền tảng số mới tại các chi nhánh, nhằm giảm bớt các thủ tục giấy tờ. Tháng 6/2022, Techcombank triển khai tính năng mới - mở Gói tài khoản (Account Bundle) - trên nền tảng iDO tại 256 chi nhánh, cho phép cán bộ nhân viên có thể mở tài khoản cho khách hàng trên máy tính bảng, giảm thời gian xử lý hồ sơ xuống chỉ còn 3-5 phút. “Tuy mới ra mắt trong tháng 7, số lượng khách hàng mở tài khoản mới sử dụng giải pháp iDO đã chiếm 52% tổng số lượng khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh của chúng tôi”.

Nền tảng iDO sẽ tiếp tục được nâng cấp để áp dụng cho mở thẻ tín dụng và cập nhật thông tin khách hàng trên máy tính bảng trong 6 tháng cuối năm 2022.

TECHCOMBANK BUSINESS: TRẢI NGHIỆM ĐƠN GIẢN, THUẬN TIỆN

Việc luôn chú trọng Pg88vn Trang Chủ Chính Thức vào công nghệ được xem là chìa khóa thành công của Techcombank trong những năm qua và trong tương lai.
Trong tháng 6/2022, Techcombank chính thức triển khai nền tảng ngân hàng số mới Techcombank Business cho khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com trên cả công cụ máy tính và điện thoại.

Sau 2 tháng triển khai Techcombank Business, có gần 20% giao dịch của khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com được thực hiện trên ứng dụng điện thoại, tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến và giá trị giao dịch tăng tương tứng là 40% và 20%.

Theo dữ liệu của Techcombank tại buổi trình bày về kết quả PG88 Uy Tín Số 1 Việt Nam quý 2/2022, đã có gần 24.000 khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com sử dụng Techcombank Business trên nền tảng điện thoại, chiếm 53% tổng số lượng khách hàng hoạt động trên kênh điện tử, tổng giá trị giao dịch chiếm gần 20%.

Trong giai đoạn tiếp theo, các chức năng hỗ trợ bán hàng và dịch vụ mở rộng sẽ được hoàn thiện để nâng cao hơn nữa trải nghiệm của khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com.

“Nền tảng ngân hàng số mới cho khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com sẽ mang tới trải nghiệm đơn giản, thuận tiện cùng các sản phẩm và dịch vụ tài chính ưu việt, đồng thời cung cấp các dịch vụ ngoài ngân hàng thông qua quan hệ đối tác. Là một đối tác tin cậy, mong muốn của Techcombank là tạo ra giá trị lâu dài cho các Khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com bằng cách hỗ trợ Khách hàng đơn giản hóa tài chính và đồng hành cùng phát triển PG88 Uy Tín Số 1 Việt Nam”, ông Phùng Quang Hưng, Phó Tổng giám đốc phụ trách khối Khách hàng PG88 Link Dễ Nhớ Pg88.com Techcombank chia sẻ.